FRAGEBOGEN zu Aufbau & Usability sowie Social Media von KIDWAY

Liebe/r Teilnehmer/in,

wir sind zwei Schülerinnen des Wirtschaftskollegs der Handelsakademie 1 in Klagenfurt am Wörthersee und führen im Rahmen unserer Abschlussarbeit eine Analyse für Kidway durch.

Wir ersuchen Sie, uns bei der Erstellung unserer Abschlussarbeit zu unterstützen. Um Daten zu erlangen, mit welchen wir weitgehend aussagekräftig arbeiten können, wir wären dankbar für Ihre Teilnahme. Alle Angaben werden natürlich streng vertraulich behandelt und die Ergebnisse selbstverständlich anonymisiert ausgewertet.

Bitte bewerten Sie Kidway anhand des Notensystems von 1-5, bitte markieren Sie die Antwort bzw. mehrere Antworten, die auf Sie zutreffen, mit einem Kreuzchen oder beantworten Sie schriftlich.





    Geschlecht weiblichmännlich


    Alter


    TEIL 1: AUFBAU UND USABILITY VON KIDWAY




    Was bewegt Sie dazu, das Online Shopping dem Kauf im stationären Handel Kidway vorzuziehen?

    Unabhängigkeit von GeschäftsöffnungszeitenLieferung der Ware nach HauseAuswahl ist im Internet größer

    Sonstige Gründe

    Haben Sie vor der Corona Krise im Onlineshop Kidway eingekauft?

    jaeher seltengar nicht

    Welche Produkte haben Sie in der Corona Krise, während das Geschäft geschlossen war, im Onlineshop Kidway eingekauft?

    ModeSpielzeug/SpieleBaby (Schnuller, RasselnIndoor (Dekoration)Outdoor (Roller, Hängematten, Rucksäcke)

    Was macht ihrer Meinung nach einen guten Onlineshop aus?




    WEBSITE KIDWAY




    Wie optisch attraktiv ist der Onlineshop Kidway?

    sehr attraktiveinigermaßen attraktivnicht so attraktiv

    Ist der Aufbau des Online Shops strukturiert und übersichtlich?

    voll und ganzeinigermaßenüberhaupt nicht

    Wie einfach war es im Onlineshop das zu finden, wonach Sie suchten?

    sehr einfacheinigermaßen einfachnicht so einfach

    Wenn nicht so einfach, warum?



    Wie wichtig ist die eingebaute Suchfunktion?

    sehr wichtigeinigermaßen wichtignicht so wichtig

    Kaufen Sie mobil ein (Smartphone) oder nutzen Sie lieber den PC?

    Mobil SmartphonePC

    Sind der Shop und die Produktseiten auf dem kleinen Display (Smartphone) gut bedienbar?

    janein

    Wenn nicht, warum?




    INFORMATION KIDWAY




    Gibt es ihrer Meinung nach im Onlineshop Kidway eine ausführliche Information zu den Produkten?

    12345 (Schulnoten)

    Würden Sie sich zusätzlich auf anderen Webseiten über die Produkte informieren?

    janein

    Achten Sie auf Kundenbewertungen im Onlineshop vor dem Kauf eines Produktes?

    janein

    Haben Sie weniger Vertrauen in Produkte, bei denen es keine Produktbewertung gibt?

    janein

    Wenn ja, warum?



    Wünschen Sie einen Live Chat mit fachkundiger Beratung?

    janein

    Sollen Videos zu Produkten auch eingesetzt werden?

    janein


    ANGEBOT KIDWAY




    Entsprechen die Produkte den Beschreibungen?

    12345 (Schulnoten)

    Erfüllt die Qualität Ihre Erwartungen?

    12345 (Schulnoten)

    Wenn nicht, warum?



    Ist das Preisniveau angemessen?

    12345 (Schulnoten)

    Worauf legen Sie bei Produktbildern wert?

    Ansprechende und aussagekräftige ProduktabbildungHohe Auflösung und Größe des BildesZoom Funktion (Vergrößerung der Bilder)

    Ist es für Sie wichtig die Produkte aus mehreren Perspektiven zu sehen?

    janein

    Was muss ein Angebot noch enthalten, um Ihren Kaufwillen zu verstärken?




    BEZAHLUNG KIDWAY




    Ist der Bezahlvorgang unkompliziert und transparent?

    janein

    Wird die bevorzugte Zahlungsart angeboten?

    janein

    Wenn nicht, welche wünschen Sie noch?




    TEIL 2: SOCIAL MEDIA KIDWAY (Facebook/Instagram)




    Nutzen Sie Instagram/Facebook?

    Instagramm janein

    Facebook janein

    Wodurch wurden Sie auf Kidway aufmerksam?

    durch Instagramdurch Facebookdurch Empfehlung

    Sonstige



    Haben Sie schon ein Produkt von Kidway gekauft, das auf Instagram/Facebook beworben wurde?

    Instagram janein

    Facebook janein

    Würden Sie an einem Gewinnspiel auf Instagram/Facebook teilnehmen?

    Instagram janeinvielleicht

    Facebook janeinvielleicht

    Welche von den folgenden Aktivitäten würden Sie sich auf Instagram und Facebook von Kidway wünschen?

    Regelmäßigeres Posten von Bildern, Inhalten

    Instagram janeinvielleicht

    Facebook janeinvielleicht

    Mehr Stories zu den Produkten

    Instagram janeinvielleicht

    Facebook janeinvielleicht

    Instagram-Story Highlights (Story-Beiträge, die länger im Profil gespeichert sind)

    Instagram janeinvielleicht

    Instagram- Umfrage mit zwei Antwortoptionen (um Follower zur Interaktion anzuregen)

    Instagram janeinvielleicht

    Würden Sie sich wünschen, dass Kidway Ihre Stories repostet und teilt?

    Instagram janeinvielleicht

    Facebook janeinvielleicht

    Wünschen Sie Instagram Music, die in den Stories verwendet wird?

    janeinvielleicht

    Wünschen Sie sich auf Facebook beim Posten von Beiträgen einen Link, der Sie direkt zum Onlineshop von Kidway leitet?

    janeinvielleicht

    Wünschen Sie Livestreams (Live Videos) von Kidway?

    Instagram janeinvielleicht

    Facebook janeinvielleicht

    Nutzen Sie die Kommentarfunktion auf Instagram/Facebook?

    janein

    Wenn ja, wozu?

    aktiver Austausch mit anderen Nutzern InstagramFacebook

    an Diskussionen teilnehmen InstagramFacebook

    auf Fehler innerhalb des Beitrages hinweisen InstagramFacebook

    weitere Infos erhalten InstagramFacebook

    Feedback geben InstagramFacebook

    um Freunde zu markieren InstagramFacebook

    Haben Sie schon einmal einen Rabattcode, der in einer Instagram-Story angegeben wurde, verwendet, um eine Vergünstigung zu erhalten?

    Instagram janein

    Nutzen Sie Swipe-Up-Links (Pfeil zum Hochwischen) auf Instagram, um zum gewünschten Produkt im Onlineshop zu gelangen?

    janein

    Liken oder Teilen/Reposten Sie direkt auf Instagram/Facebook veröffentliche Inhalte von Kidway?

    Instagram janein

    Facebook janein

    Wenn ja, welche Gründe bewegen Sie, die Beiträge von Kidway auf Instagram/Facebook zu liken oder zu teilen?



    Warum folgen Sie Kidway auf Instagram bzw. Facebook?



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