Widerrufs – Policy

Dem Nutzer steht gegenüber dem Verkäufer eines Produktes bei Abschluss eines Kaufvertrages über den Kidway Marktplatz das Recht zu, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag an dem der Nutzer oder ein benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Um das Widerrufsrecht auszuüben muss der Nutzer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, den Verkäufer informieren. Der Nutzer kann dafür das vom Verkäufer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Auf der Bestellbestätigung ist der Verkäufer des jeweiligen Produktes angeführt,  die entsprechenden Kontaktdaten des Verkäufers befinden sich auf der Produktseite unter “Verkäufer Informationen” oder im Impressum des Verkäufers. Dort befindet sich auch die Widerrufsbelehrung und ein Musterwiderrufsformular.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die Absendung der Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist. Die Rücksendung/Rückgabe des Produkts hat direkt an den jeweiligen Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab Absenden der Widerrufserklärung zu erfolgen.

Der Verkäufer ist gesetzlich verpflichtet, den Nutzer vor dem Zustandekommen des Kaufvertrages durch Versendung des bestellten Produktes über sein Widerrufsrecht  zu informieren und ein Musterwiderrufsformular zur Verfügung zu stellen. Verletzt der Händler seine Informationspflicht gegenüber dem Nutzer, verlängert sich die Ausübungsfrist auf 12 Monate. Holt der Händler die Informationserteilung innerhalb von zwölf Monaten ab dem für den Fristbeginn maßgeblichen Tag nach, so endet die Rücktrittsfrist 14 Tage nach dem Zeitpunkt, zu dem der Nutzer die Information über das Widerrufsrecht erhält.

Der Marktplatz-Betreiber haftet nicht für eine Verletzung dieser Informations- und Bereitstellungspflicht des jeweiligen Verkäufers.

Folgen des Widerrufs

Nimmt ein Nutzer das Widerrufsrecht in Anspruch, so hat der Verkäufer dem Nutzer alle Zahlungen, die er vom Nutzer erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotenen, günstigsten Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwendet der Verkäufer das gleiche Zahlungsmittel, das der Nutzer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Nutzer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Nutzer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Nutzer den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Nutzer muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Nutzer den Verkäufer über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hat, an den Verkäufer zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Nutzer die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Nutzer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Nutzer muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung:

  • von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
  • versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

 

Das vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Widerrufsformular als auch die formlose Widerrufserklärung kann der Nutzer auch an den Kidway Marktplatz – Kundenservice, Lederergasse 32, 9500 Villach, Austria,  info@kidway.at übermitteln.